山西太原:钢琴市场有猫腻 琴行销售问题多

    中国乐器协会网讯：据太原晚报报道，暑假来临，不少家长带着孩子购买价格不菲的钢琴，希望孩子在假期加以练习，省城琴行生意因此全面升温，但记者调查发现，本市部分琴行在销售钢琴时却存在着一些问题，顾客在购买钢琴时需要注意。 

标价水分 

“这架钢琴是卖16800元吗？”“你要买的话，9000元。”昨日，在解放路的一家琴行，工作人员这样回答。类似这样的场景不止在一家琴行上演。调查发现，不少琴行钢琴的标价和工作人员报的成交价差距很大，二者相差5000多元很常见。让人感觉最诧异的是，在这家琴行，一架标价26800元的钢琴，店员回答说14800元即可售出，两种价格相差整整12000元。 

一架钢琴的价格到底是多少？在几番询问后，让人犯了迷糊。 

　　高额回扣 

某琴行一位从业人员透露，虚高标价，大幅让利是一些琴行的营销策略。一些品牌不太响的钢琴竞争力不强，为了促销，琴行往往会虚高报价，然后打折出售，有些钢琴甚至以“五五”折扣售出。而另一个被琴行公认的事实是，通过和琴行私下约定，一些“音乐人士”带客户购买钢琴后，从中能得到几千甚至上万元的高额回扣，虚高的标价起的是迷惑顾客的作用。而不知情的顾客花了大价钱后，买到的却未必是优质钢琴。 

　　误导消费 

走访多家琴行后，记者发现，琴行少有提供所售钢琴的详细资料。“资料有，用胶带粘着，不方便让你看。”在解放路某琴行，工作人员这样说。“那么如何了解钢琴的性能呢？”该工作人员回答：“钢琴就是这样的，你自己看吧。”再有的琴行，则只有简单的一张纸来介绍店里的钢琴。 

眼前的钢琴质量到底如何？生产厂家的资质如何？顾客无从得知。 

有业内人士介绍，钢琴的质量由设计、材料和工艺三大方面共同决定，钢琴的内在品质则主要看音准、音色和手感等。在一些琴行，销售人员不介绍钢琴的质量、生产厂家，相反，给顾客一味灌输外观高大、古典、气派的钢琴才是高档的钢琴，是对消费者的误导。在销售人员的误导之下，缺乏专业知识的顾客会极易购买劣质的钢琴。 

　　不实宣传 

“国产钢琴就没什么好琴。”“榔头是德国产的。”大力宣传钢琴的外国“血统”是不少琴行的一张牌。据了解，市面上各种品牌的钢琴约有几百个，其中不乏劣质的杂牌钢琴。在琴行，有很多钢琴是以外国音乐家命名的，这些洋名成了很多琴行的卖点。洋名给人的错觉是，顾客会误以为眼前的钢琴是高档钢琴。 

除了洋名让顾客感到迷惑外，在对钢琴零部件的介绍上，部分琴行也有不实宣传。在解放路某琴行，工作人员介绍说，榔头是德国产的。但是，当记者翻开琴盖时却发现，榔头上面并没有德国生产的字样，而一般进口榔头上都会印有产地名称。 

业内人士透露，老品牌钢琴的利润非常低，而杂牌琴可以获得很高的利润。销售人员在向消费者介绍钢琴的时候，往往故意贬低一些老品牌钢琴，抬高杂牌钢琴。利用洋名，宣传零配件为外国制造则是其重要手段。 

业内人士指出，由于部分钢琴的生产厂家倒闭，顾客在购买钢琴后，不仅质量不能如意，钢琴在售后服务、维修等方面也存在隐患。值得注意的是，当这些钢琴的零部件坏了的时候，顾客能否买到合适的配件将是一个问题。 

生财之道 

买一台钢琴牞对许多家庭来说是一项大的投入。业内人士提醒消费者牞要购买货真价实的放心琴牞最好是多了解一些相关知识，“货比三家”，以尽量做到心中有数。对于部分琴行虚高标价的现象，市物价局有关工作人员表示，国家没有明确规定一些商品的价格浮动空间，但是商家将所售商品虚高标价来迷惑消费者并不合理，诚实经营才是真正生财发展之道。

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